Las autoridades informaron que hubo dos reportes de sobrecalentamiento de las impresoras, incluido uno que involucró un incendio. Las impresoras fueron vendidas entre junio de 2018 y noviembre de 2024, a precios que oscilan entre $1,000 y $4,200.
Las impresoras MS725dvn y MX725adve serán retiradas
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE.UU. (CPSC) informó en un aviso el pasado jueves que las impresoras especializadas Lexmark retiradas se usan para imprimir en papel, vinilo, carteles, pancartas y otros plásticos.
El retiro afecta a las impresoras especializadas Lexmark, modelos MS725dvn y MX725adve. Los números de modelo están ubicados en la tapa superior y la puerta de las impresoras. El modelo MX725dvn tiene un gran clasificador multifuncional en la parte superior de la impresora, indicó el aviso. Las impresoras tienen un frente blanco y una parte superior y laterales negros. El frente de las impresoras tiene el nombre "Lexmark" en negro y el logotipo verde de Lexmark. Las impresoras fueron vendidas en línea en lexmark.com, CDW Logistics, Tech Data Product Management Inc. e Insight Direct USA Inc. entre junio de 2018 y noviembre de 2024, con precios entre $1,000 y $4,200, según la CPSC. Las impresoras fueron vendidas por Lexmark International Inc., de Lexington, Kentucky, y fabricadas en China.
La CPSC indicó que hubo dos reportes de sobrecalentamiento de las impresoras, incluido un incendio reportado. No se han reportado daños ni lesiones. Aproximadamente 43,510 impresoras fueron retiradas en EE.UU., según la CPSC, y otras 4,000 fueron vendidas en Canadá.
Próximos pasos
Las autoridades indicaron que los consumidores deben dejar de usar de inmediato las impresoras retiradas y contactar a Lexmark para recibir una pieza de reparación gratuita. La pieza de reparación se coloca dentro de la unidad, en el panel de acceso trasero, según el aviso de retiro.
Los consumidores pueden contactar a Lexmark de forma gratuita llamando al 866-470-1574 de 9 a.m. a 9 p.m., hora del Este, de lunes a viernes, por correo electrónico a safety@lexmark.com, o en línea en http://www.lexmark.com/recall o http://www.lexmark.com y hacer clic en "Recall" en la parte inferior de la página para más información.