A pesar de los menores ingresos, hubo varios puntos positivos en el cuarto trimestre, pero el impacto de la adquisición pendiente de Lexmark será el factor más importante en el posible cambio de rumbo de la empresa.
Xerox informó una fuerte caída en los ingresos tanto para el cuarto trimestre como para todo el año, mientras la empresa de gestión de documentos e impresión navega por los continuos vientos en contra del mercado. La empresa con sede en EE. UU., que está reestructurando sus operaciones bajo la dirección del director ejecutivo Steven Bandrowczak, experimentó una caída del 9,7% en los ingresos del año completo hasta los 6.220 millones de dólares, mientras que los ingresos del cuarto trimestre cayeron un 8,6% interanual hasta los 1,61 dólares. mil millones.
A pesar de la desaceleración, Xerox entregó mejores métricas de rentabilidad, con márgenes operativos ajustados que aumentaron 100 puntos básicos hasta el 6,4% en el cuarto trimestre. La compañía atribuyó las ganancias a medidas de eficiencia, controles de costos y un cambio hacia servicios de mayor margen. Sin embargo, los resultados del año completo se vieron eclipsados por una pérdida neta de 1.320 millones de dólares, impulsada en gran medida por un cargo por deterioro del fondo de comercio no monetario de 1.000 millones de dólares.
“2024 fue un año crítico ya que implementamos un nuevo modelo operativo y mejoras en los procesos estructurales para posicionar a Xerox para un crecimiento sostenible a largo plazo”, dijo Steve Bandrowczak, director ejecutivo de Xerox. “Seguimos viendo un progreso constante en nuestra Reinvención, lo que refleja la resiliencia de nuestro equipo y las iniciativas tomadas hasta la fecha. En 2025, esperamos aprovechar los cambios realizados en 2024 para centrarnos en ejecutar nuestra estrategia de Reinvención, aprovechar los beneficios de ITsavvy y las adquisiciones pendientes de Lexmark, y fortalecer nuestro balance”.
Los esfuerzos de reestructuración de Xerox, incluido un programa de reducción de costos de tres años, han ayudado a estabilizar los márgenes, pero aún no han compensado las caídas de ingresos. La empresa también enfrenta una creciente competencia de las plataformas de gestión de documentos digitales y una disminución de las ventas de impresoras en mercados clave.
El segmento de impresoras, un pilar tradicional del negocio de Xerox, ha seguido sufriendo una demanda débil, agravada por ajustes en la cadena de suministro y clientes que retrasan las inversiones en hardware. La compañía no proporcionó cifras detalladas de rendimiento del segmento en su informe de resultados, pero la continua debilidad en las ventas de hardware de impresoras ha sido una tendencia recurrente.
Con la reestructuración en curso y los esfuerzos para reforzar los servicios digitales, 2025 será un año crucial para Xerox, ya que busca estabilizar los ingresos y al mismo tiempo cumplir sus objetivos de expansión de márgenes.