A pesar de que Microsoft marcó el problema de eSCL como resuelto, los usuarios de Canon informan de problemas continuos, según un informe reciente de The Register.
La actualización 24H2 de Windows 11 de Microsoft ha estado bajo escrutinio por problemas de compatibilidad con dispositivos que utilizan el protocolo Scanner Communication Language (eSCL). Si bien una actualización de diciembre tuvo como objetivo resolver estos problemas, los informes sugieren que la solución no funcionó para todos.
Un usuario de Canon ImageClass MF269dw destacó el problema y afirmó que su dispositivo funciona correctamente en Windows 10 pero encuentra problemas en Windows 11 a menos que tanto la computadora como el escáner estén conectados mediante un cable Ethernet. El usuario también informó del problema a Canon, donde un técnico describió el problema como "errático" y señaló que la funcionalidad parece variar entre diferentes usuarios y configuraciones.
Microsoft señaló por primera vez problemas con este protocolo en noviembre de 2024, citando problemas con el descubrimiento de dispositivos. Específicamente, los periféricos conectados por USB, incluidas impresoras, escáneres y dispositivos multifunción, no pudieron cambiar del modo eSCL al modo USB, lo que impidió la coincidencia adecuada de los controladores. En ese momento, Microsoft aplicó una suspensión de compatibilidad, que supuestamente se levantó tras el lanzamiento en diciembre de la actualización KB5048667. Para entonces, Microsoft afirmó haber resuelto el problema.
A pesar del anuncio de Microsoft, los usuarios de Canon todavía enfrentan desafíos. Según Canon, el problema afecta a los dispositivos que utilizan su controlador ScanGear MF. Un portavoz de Canon confirmó a The Register que Canon está trabajando estrechamente con Microsoft en una enmienda del sistema operativo, aunque el cronograma para la solución aún no está claro. Canon aconseja a los clientes afectados que utilicen soluciones nativas de Microsoft, como la aplicación heredada de fax y escaneo de Windows, o que cambien a conexiones por cable a través de USB.
Los continuos problemas de compatibilidad afectan a empresas y usuarios individuales que dependen de impresoras y escáneres multifunción. Para los afectados, las soluciones incluyen volver a Windows 10, mantener conexiones Ethernet por cable o explorar software de escaneo alternativo.
Microsoft aún tiene que proporcionar más actualizaciones sobre este asunto. Sin embargo, los clientes que deseen obtener más detalles sobre las actualizaciones y parches de Windows 11 pueden consultar el registro de desarrollador de Windows 11 24H2.
Fuente: https://www.rtmworld.com/news/canon-mfp-faces-ongoing-compatibility-issues-with-windows-11/