Xerox Holdings Corporation anunció un nuevo modelo operativo y estructura organizativa para promover la “reinvención” de la empresa, lo que resultó en una reducción de la fuerza laboral del 15 %.
La empresa ha rediseñado y realineado su equipo ejecutivo para respaldar el nuevo modelo operativo. Con efecto inmediato, John Bruno liderará la alineación empresarial de los negocios de impresión, servicios digitales y servicios de TI. Louie Pastor regresa a Xerox como Director Administrativo y de Transformación, encargado de supervisar la Oficina de Reinvención de Xerox y la recién creada organización de Servicios Comerciales Globales. Flor Colón, ha sido nombrada Directora Jurídica y Secretaria Corporativa.
Además, Joanne Collins Smee, vicepresidenta ejecutiva y presidenta para América, y Tracey Koziol, vicepresidenta ejecutiva de soluciones de oferta global y directora de productos, dejaron la empresa a partir del 31 de diciembre de 2023.
"Felicitaciones a nuestro nuevo equipo de liderazgo ejecutivo y mi más sincero agradecimiento a Joanne y Tracey por sus innumerables contribuciones a nuestra empresa y cultura", dijo Bandrowczak. "Nuestro nuevo modelo operativo es un paso importante hacia el logro de los objetivos que buscamos alcanzar con nuestra Reinvención".
"La evolución de la Reinvención de Xerox alinea nuestros recursos en tres áreas clave: mejora y estabilización de nuestro negocio principal de impresión, mayor productividad y eficiencia a través de la formación de una nueva organización de Servicios Comerciales Globales y ejecución disciplinada en la diversificación de ingresos", dijo Steven Bandrowczak, Director ejecutivo de Xerox. "El cambio a un modelo operativo de unidad de negocios es una continuación de nuestras prioridades de ejecución equilibrada y centrada en el cliente y está diseñado para acelerar la eficiencia operativa de productos y servicios, comercialización y funciones corporativas en todas las geografías a las que servimos".
Tres prioridades clave de reinvención y resultados previstos:
Negocio principal de impresión
• Simplificar nuestros productos principales para alinearlos con las necesidades de los compradores económicos del lugar de trabajo híbrido actual.
• Aumentar la inversión en un modelo de comercialización habilitado por socios que respalde la forma en que los clientes prefieren adquirir sus soluciones de impresión.
• Con socios, buscar ganancias de participación de mercado estratégicas aumentando el alcance, mejorando el costo de servicio y mejorando la rentabilidad.
Servicios comerciales globales
• A través de la simplificación, impulse la eficiencia y la escalabilidad en toda la empresa con procesos internos coordinados centralmente que aprovechen las capacidades y plataformas compartidas.
• Obtener apalancamiento operativo y capacidad de inversión para nuestros segmentos de crecimiento a través de menores costos de transacción.
• Mejorar la calidad de todas las unidades y funciones de negocio mientras se centra en la mejora continua de las experiencias de los clientes y empleados.
Servicios TI y Digitales
• Crear un mayor enfoque organizacional en las capacidades emergentes de Servicios Digitales y Servicios de TI de Xerox para acelerar la diversificación de ingresos hacia mercados con perfiles de mayor crecimiento y rentabilidad.
• Implementar un nuevo enfoque organizacional multisegmento para impulsar la alineación interna y la penetración incremental de servicios con clientes existentes y potenciales.
Al implementar este nuevo modelo operativo, la compañía tomará medidas este trimestre, con el objetivo de reducir la plantilla en un 15%. Las reducciones propuestas estarán sujetas a consultas formales con los comités de empresa locales y los órganos representativos de los empleados, cuando corresponda.
Xerox agregó que está comprometido a brindar apoyo en la transición a los empleados afectados.
Fuente: Xerox