HP ha puesto a disposición de sus socios principales del canal de impresión de los Estados Unidos miles de cuentas especializadas de servicios de gestión de impresión (MPS) que anteriormente manejaba la empresa.
Bajo la expansión, un segmento más grande de cuentas MPS recibirá un administrador de cuentas líder dedicado de HP que encabeza las soluciones de impresión y copiado y un cliente potencial de canal para MPS. El administrador de la cuenta principal de HP está comprometido con cada cliente y el canal colabora con el ejecutivo de la cuenta de HP para atender al cliente en conjunto.
Grad Rosenbaum. VP de HP
Grad Rosenbaum, vicepresidente de HP y gerente general de soluciones en las Américas, comentó que la medida es para apoyar el "primer canal de rápido crecimiento que tenemos ahora y brindarles apoyo adicional".
"Literalmente estamos cambiando los recursos internamente, de recursos directos a la contratación agresiva de más recursos de nuestro canal en HP para que podamos respaldar de forma más proactiva y deliberada y permitir su crecimiento". "Y lo estamos haciendo con la contratación de representantes de canales ... y también con todos los demás recursos de soporte para continuar ayudando a estos socios de canal a crecer con HP. Así que puede ser todo, desde nuestra mesa de precios hasta especialistas en seguridad, especialistas en flujo de trabajo, consultores técnicos [y así sucesivamente]".
El programa es el siguiente paso en la estrategia de impresión en oficina de la empresa para crecer contractualmente este año, al tiempo que gana una mayor participación de mercado para las líneas de productos A3 y A4.
"Hemos tenido una muy buena aceleración con nuestro programa principal, pero realmente se está disparando ahora debido a las plataformas A3 que anunciamos hace poco más de un año", dijo Rosenbaum. "A medida que nos comprometimos más y más con varios de estos socios principales en términos de liderar con nuestras plataformas recién anunciadas, encontramos un gran crecimiento no solo en esas nuevas plataformas A3, sino también en este canal que acelera lo que estamos haciendo en impresoras A4 y también en consumibles".
HP comenzará a centrarse en un subconjunto de cuentas más grande y concentrado tanto en el mercado comercial como en el público. Los especialistas de HP MPS contratarán solo a los clientes más grandes en el segmento MPS de especialidad de HP y continuarán colaborando con el canal en este conjunto de cuentas, según la compañía.
“Estamos realizando algunas sesiones de mapeo de cuentas con nuestros principales socios en cada mercado importante para identificar dónde están las oportunidades que les gustaría aprovechar con HP y cómo HP puede proporcionar los recursos técnicos, los recursos de ventas, lo que sea que necesiten, para que tengan éxito en esas cuentas", dijo Rosenbaum. "Al cambiar más de nuestros recursos para respaldar el canal, podemos atraer selectivamente a más socios de canal porque tenemos más empleados de HP para involucrarnos con ellos".