Bloqueo de cartuchos no originales: ¿estrategia o amenaza?
En septiembre de 2016, miles de impresoras HP en hogares y oficinas en varias partes del mundo comenzaron a fallar, casi al mismo tiempo. En las pantallas, un mensaje de error indicaba que los cartuchos de tinta parecerían estar faltando o dañados, advirtiendo que debían ser reemplazados para continuar la impresión. Al verificar el problema, los clientes detectaron que los cartuchos ni faltaban, ni estaban dañados y ni se habían quedado sin tinta. Solo la combinación de dos factores había provocado la falla: el uso de cartuchos no originales y una actualización de firmware HP. Las quejas se multiplicaron y varios clientes y sus abogados pensaron que existían motivos suficientes para una demanda legal por conducta ilegal y estuvieron dispuestos a arriesgar su tiempo (y dinero) para buscar una resolución. Luego de un largo y complicado proceso, y a pesar de la declaración oficial de disculpas por parte de HP, las partes llegaron a un acuerdo hace pocas semanas, donde se espera el pago por HP de los costos de los abogados, honorarios de los tribunales y el resarcimiento a los demandantes.
ATUALIDAD
Estado de la Industria de Impresión 2018.
Buenas y malas para las OEM
Luego de un buen año fiscal 2017, las OEM están enfrentando un año más complicado de lo esperado. Los resultados financieros informados durante la primera parte del año, han arrojado resultados con variaciones, mezclando buenas noticias con otras que no lo son tanto. Esta tendencia parecería continuar durante la segunda parte del 2018. .
ATUALIDAD
Lanzamientos inkjet ponen foco en la oficina pequeña y mediana.
Mercado SOHO y PyME
Para los segmentos SOHO (pequeñas oficinas u oficinas hogareñas) y PyME, se lanzaron dispositivos con alto rendimiento o bajo costo por página (o ambos). Brother anunció su nueva línea INKvestment, que utiliza un sistema híbrido de cartucho y tanque recargable. Básicamente lo que intenta Brother es combinar lo que gusta a los consumidores: por un lado el alto rendimiento que ofrecen los tanques recargables y por el otro la conveniencia o “familiaridad” en el uso de cartuchos. De esta forma los nuevos dispositivos utilizan un cartucho que se inserta en la impresora los cuales proveen la tinta a los tanques de almacenamiento internos.
ATUALIDAD
¿Estás vendiendo de la forma en que la gente compra?.
SOLUCIONES DE IMPRESIÓN
¿Qué importancia tiene la actualidad del inkjet y el láser para su empresa?.
por Ian M. Elliott
Una propuesta de valor consiste en una combinación de precio, calidad y servicio, donde los consumidores tienden a verse atraídos por lo que perciben como la mejor propuesta. La velocidad en que tiene lugar esa atracción depende de los aumentos en el nivel de conocimiento combinados con lo convincente que se considera la propuesta de valor.
SOLUCIONES DE IMPRESIÓN
La impresión móvil no es impresión para empleados móviles.
Guía a través de la jungla de soluciones
A pesar del mundo digital en el que vivimos, un trozo de papel sigue siendo una parte importante y útil de la vida cotidiana. Por ejemplo, cuando intenta ingresar a un hotel después de un largo día de viaje y necesita un número de confirmación pero la batería de su teléfono está agotada y no se puede encontrar su reserva, todo lo que necesita es esa copia impresa. Esta es una de las muchas situaciones en que se encuentran los empleados móviles en los que es útil una impresión.
INSTRUCTIVO
Remanufactura del cartucho de toner TN-730/760 para las series Brother HL 2350.
Por Mike Josiah y el Personal Técnico de UniNet
El motor de impresora Brother HL-2350 se basa en un motor láser de 32ppm y 2.400 x 600 DPI. Estas máquinas entregan la primera página de salida en menos de 8,5 segundos y vienen estándar con 64Mb de memoria. La serie HL-2350 también tiene incorporado impresión en ambas caras. Las impresoras nuevas de esta serie vienen con un cartucho de arranque estimado en 700 páginas. El cartucho de arranque no viene con engranajes bandera.
Por Mike Josiah y el Personal Técnico de UniNet
INSTRUCTIVO
Remanufactura del cartucho tambor para Brother HL-L 2350.
Por Mike Josiah y el Personal Técnico de UniNet
Lanzada en febrero de 2016, el motor de impresión de la Brother HL-L2350 está basado en un nuevo motor láser de 30-34 ppm y 2.400 x 600 DPI. Estas máquinas entregan la primera página en menos de 8,5 segundos y vienen estándar con una memoria de 32-64 MB, dependiendo del dispositivo. Todas las máquinas en esta serie hasta ahora tienen también dúplex incorporado.
El cartucho DR-730 (DR-2400 en Estados Unidos y DR-2425 en Asia) se estima para 12.000 páginas.
El cartucho DR-730 (DR-2400 en Estados Unidos y DR-2425 en Asia) se estima para 12.000 páginas.