En los últimos años se registró un drástico incremento en la masificación de los dispositivos móviles, un aumento en la demanda de soluciones basadas en la nube, y una mirada más profunda hacia el contenido generado en redes sociales y el análisis de datos desestructurados. Los servicios de MPS de nueva generación de Xerox se adaptan a los nuevos desafíos del mercado favoreciendo el crecimiento y la creación continua de valor para el cliente. Los beneficios se manifiestan en el ahorro de costos, sustentabilidad, movilidad, seguridad, productividad y mayor introspectiva del negocio.
Con una suite de gestión de impresión segura, soluciones para dispositivos móviles y la nube e integración con Help Desk, Xerox garantiza la seguridad y movilidad de los documentos empresariales, dando soporte e integrando la infraestructura IT de la compañía.
Las herramientas de evaluación y optimización de procesos brindan una nueva fuente de información sobre los hábitos de impresión y detalles sobre cómo mejorar los procesos del negocio para que sean más eficientes. En lugar de sólo reportar el número de páginas impresas, costos y el tiempo de actividad, las últimas herramientas presentan analíticas centradas en el negocio, combinando datos cuantitativos de impresión con entrevistas a los usuarios para determinar qué impresiones están asociadas con qué procesos. De esta manera, ayuda a los clientes ver qué tiene sentido imprimir, qué puede ser manejado de forma digital o desestimado por completo, ahorrando papel, trabajo y tiempo. También se puede examinar por qué algunos documentos se imprimen, qué pasó luego, e incluso cómo se almacenan.
Los servicios de impresión gestionada son un concepto amplio, pero los resultados son muy positivos: posibilidad de ganar visibilidad y control sobre las impresiones, ahorro de dinero, mejoras en la productividad, e incluso cuidado del medioambiente y seguridad sobre sus documentos.
Recientemente, los Servicios Gestionados de Impresión de Xerox fueron elegidos por Gartner, IDC, Forrester y Quocirca como líderes del mercado en MPS. Xerox gestiona más de 1 millón de dispositivos y 4000 sitios de clientes, registra 4.9 mil millones de páginas impresas por mes y 1.5 millones de llamadas a diario desde sus centros de ayuda a través de 14 mil profesionales para la entrega de servicios y asistencia 24/7 en 160 países. Xerox reúne más de 60 años entregando servicios documentales y de impresión, 9.400 patentes activas, y un compromiso continuo con innovación en MPS.
Fuente: CIO América Latina
